會務服務項目管理(lǐ)
一(yī)般會務服務有哪些內(nèi)容？
1.會場布置:
明陽天下會議服務團隊針對不同的(de)會議性質及與會人數的(de)多少确定會場布置以何種性質展現。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。
2.茶水布置:
工作人員會為(wèi)與會人員準備好茶水，檢查工作台裏的(de)茶包、水壺、開水是否充足。客人入座後，及時為(wèi)客人倒一(yī)杯茶，俗稱“迎客茶”。一(yī)般每隔15-20分鍾添加一(yī)次茶水。
3.音樂(yuè)布置:
音響控制人員提前半小時到達音響室做(zuò)好準備，播放背景音樂(yuè)。根據會議流程及會議內(nèi)容，在需要的(de)時候播放音樂(yuè)背景。
4.器材管理(lǐ):
工作人員會在會前半個小時開啓會議有關區域的(de)照明設備、空調、音響、話筒、攝影儀等，保證設備的(de)正常使用。
确保會議場所的(de)防火檢查，會前檢查安全出口是否通暢，安全疏散指示标志、應急照明是否完好；消防設施、器材和(hé)消防安全标志是否在位、完整；檢查所有器材是否安全用電；做(zuò)好與會人員登記，避免可(kě)能發生的(de)危險狀況發生；并保證會議過程中有專職安全人員全程跟進。
6.應急管理(lǐ):
根據會議性質，針對會議過程中的(de)突發狀況，制定會議應急預案。在不影響會議質量和(hé)會議效果的(de)情況下，确保會議的(de)順利進行。
7調試好相關設備，如(rú)音響、投影儀、視(shì)頻、麥克風等，并确保其正常使用，根據情況提前打開空調，調整好室溫，開燈。
8準備并擺放好會議需要物品。如(rú)（會議桌、會議椅、茶水、茶葉、台簽等）.
9茶水用具：茶具統一(yī)幹淨、無破損，按會議人數配放，并準備好備用杯子(zǐ)：水具準備充分，加好開水；茶葉準備充足，會前水杯放好茶葉擺放到位（要求：杯子(zǐ)擺放在客人右上角約50公分位置，杯柄與桌面約成45度，同排杯子(zǐ)成一(yī)條直線）
10根據會務組的(de)具體要求，将水果、鮮花、台簽、文具用品等擺放在指定位置，要求排放整齊劃一(yī)。（除特别要求，台簽擺放在客人正前方桌子(zǐ)中間位置，水果、濕巾、紙抽應擺放在兩位客人中間，以方便兩人使用；鮮花擺放在主席台、發言席或會議桌中間位置。）以上各項準備工作應在會前30分鍾準備完畢。
